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2011

2011年12月16日
年末年始休業日のお知らせ


誠に勝手ながら、年末年始は下記のとおり休業させていただきます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

休業日:2011年12月30日(金)~2012年1月3日(火)

2012年1月4日(水)より営業を開始いたします。

上記休業日中はホームページでのお問い合わせ(ご意見・ご要望、苦情)、資料請求、住所変更等を受付けております。
回答、資料発送は、2012年1月4日(水)以降に順次手続をとらせて頂くため、 お問い合わせの内容によっては回答までにお時間がかかる場合、また、お届けまでに通常よりお時間がかかる場合がございます。申し訳ございませんが、併せてご了承いただけますようお願い申し上げます。

上記休業日中の弊社 総合サービスセンターの電話受付は休ませていただきます。

電話受付開始:2012年1月4日(水)9:00~
総合サービスセンター
0120-211-901(フリーダイヤル)

2011年11月7日
鹿児島県奄美地方における豪雨に関わる災害救助法適用地域の特別お取扱いについて


鹿児島県奄美地方における豪雨により被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます 。 弊社では、災害救助法適用地域で被害を受けられたお客さまからお申出をいただいた場合、次のとおり特別のお取扱いをさせていただきます。

お問い合わせは、富士生命総合サービスセンターにて承っております。



詳細につきましては、添付ファイルをご覧ください。

2011年10月19日
弊社ウェブサイトご利用条件の変更について


弊社のウェブサイトをご利用いただきありがとうございます。
本ウェブサイトご利用条件につき、2011年11月9日より添付のとおり変更いたしますので、お知らせいたします。

引き続き、弊社のウェブサイトをご利用いただきますようお願い申し上げます。

2011年9月28日
鹿児島県奄美地方における豪雨に関わる災害救助法適用地域の特別お取扱いについて


鹿児島県奄美地方における豪雨により被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます 。
弊社では、災害救助法適用地域で被害を受けられたお客さまからお申出をいただいた場合、次のとおり特別のお取扱いをさせていただきます。

お問い合わせは、富士生命総合サービスセンターにて承っております。


詳細につきましては、添付ファイルをご覧ください。

2011年9月27日
台風15号に関わる災害救助法適用地域の特別お取扱いについて


この度の台風15号により被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
弊社では、災害救助法適用地域で被害を受けられたお客さまからお申出をいただいた場合、次のとおり特別のお取扱いをさせていただきます。

お問い合わせは、富士生命総合サービスセンターにて承っております。

総合サービスセンター


詳細につきましては、添付ファイルをご覧ください。

2011年9月22日
メンテナンスによるホームページの一時停止のお知らせ
(10月24日 午前2:00~午前4:00)


システムメンテナンスのため、当ホームページのサービスを下記のとおり一時停止いたします。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



<停止日時>
2011年10月24日(月)午前2:00~午前4:00
*作業の進捗状況に応じて多少前後することがございます

2011年9月5日
台風12号に関わる災害救助法適用地域の特別お取扱いについて


この度の台風12号により被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
弊社では、災害救助法適用地域で被害を受けられたお客さまからお申出をいただいた場合、次のとおり特別のお取扱いをさせていただきます。

お問い合わせは、富士生命総合サービスセンターにて承っております。


詳細につきましては、添付ファイルをご覧ください。

2011年9月5日
お客さま満足度アンケート結果(2011年度上半期実施)掲載について


2011年度上半期に実施しましたお客さま満足度アンケートの結果を掲載しましたのでお知らせいたします。

詳細につきましては、下記のリンクをご覧ください。

2011年8月31日
保険料の口座振替日について(2011年9月~2012年3月)


○保険料の口座振替日について(2011年9月~2012年3月)

保険料の口座振替日は毎月27日となっております。
振替日が金融機関の休業日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
振替日の前営業日までに、振替口座に保険料をご用意ください。

【保険料の口座振替日 2011年9月~2012年3月】

2011年9月分:9月27日(火)
2011年10月分:10月27日(木)
2011年11月分:11月28日(月)
2011年12月分:12月27日(火)
2012年1月分:1月27日(金)
2012年2月分:2月27日(月)
2012年3月分:3月27日(火)

以上

2011年8月18日
今年も大阪の『淀川“わんど”クリーン大作戦』へ参加し清掃活動を実施

富士生命保険株式会社(代表取締役会長兼CEO:戸國 靖器)は、CSR 活動の一環として、大阪府の『淀川“わんど”クリーン大作戦』へ参加し清掃活動を実施しましたのでお知らせいたします。

詳細につきましては、添付ファイルをご覧ください。

2011年8月4日
災害救助法適用地域の特別お取扱いについて


この度の大雨により被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
弊社では、災害救助法適用地域で被害を受けられたお客さまからお申出をいただいた場合、次のとおり特別のお取扱いをさせていただきます。

お問い合わせは、富士生命総合サービスセンターにて承っております。


詳細につきましては、添付ファイルをご覧ください。

2011年8月3日
ご契約者の皆さまへ 親会社である富士火災海上保険株式会社のAIG及びチャーティスによる100%グループ会社化手続きの完了について


このたび当社の親会社である富士火災海上保険株式会社がAIG及びチャーティスによる100%グループ会社化の手続きがすべて完了いたしましたことを皆さまへご報告させていただきます。

詳細につきましては、添付ファイルをご覧ください。
2011年8月3日
代理店の皆さまへ 親会社である富士火災海上保険株式会社のAIG及びチャーティスによる100%グループ会社化手続きの完了について


このたび当社の親会社である富士火災海上保険株式会社がAIG及びチャーティスによる100%グループ会社化の手続きがすべて完了いたしましたことを皆さまへご報告させていただきます。

詳細につきましては、添付ファイルをご覧ください。
2011年7月7日
JCR格付けに関するお知らせ

弊社では日本格付研究所より、7月6日付で、長期優先債務および保険金支払能力の格付けにおいて、「A」格付けを取得しましたのでお知らせします。

詳細につきましては、添付ファイルをご覧ください。
2011年6月28日
ご契約者の皆さまへ 親会社である富士火災の定款の一部変更及び全部取得条項付普通株式の取得に関する承認決議について

AIG及びチャーティスによる弊社の親会社である富士火災海上保険株式会社の完全子会社化を目指して実施された一連の取引につきまして、平成23年6月28日開催の第94回定時株主総会及び普通株主さまによる種類株主総会に上程いたしました議案が承認され、8月下旬から9月頃には完全子会社化の手続きがすべて完了する予定になりましたことを皆さまへご報告いたします。

詳細につきましては、添付ファイルをご覧ください。
2011年6月28日
代理店の皆さまへ 親会社である富士火災の定款の一部変更及び全部取得条項付普通株式の取得に関する承認決議について


AIG及びチャーティスによる弊社の親会社である富士火災海上保険株式会社の完全子会社化を目指して実施された一連の取引につきまして、平成23年6月28日開催の第94回定時株主総会及び普通株主さまによる種類株主総会に上程いたしました議案が承認され、8月下旬から9月頃には完全子会社化の手続きがすべて完了する予定になりましたことを皆さまへご報告いたします。

詳細につきましては、添付ファイルをご覧ください。

2011年4月12日
メンテナンスによるホームページの一部一時停止のお知らせ
(4月25日、5月23日)


ホームページの一部一時停止のお知らせシステムメンテナンスのため、当ホームページの一部のメニューにつきまして、サービスを下記のとおり一時停止いたします。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



<停止日時>
2011年4月25日(月)午前0:00~午前5:00
2011年5月23日(月)午前0:00~午前5:00
*作業の進捗状況に応じて多少前後することがございます。

<対象サービス>
○ 保険相談・ご意見・ご要望
○ 苦情受付
○ 資料請求
○ ご結婚(ご契約情報変更手続き)
○ 離婚(ご契約情報変更手続き)
○ お引越し(住所変更手続き)
○ 保険料引落とし口座変更手続き
○ 住居表示が変更になった(住所変更手続き)
○ 電話番号変更手続き
○ 養子縁組をした(ご契約情報変更手続き)
○ マイチェックシート入力フォーム



以 上

2011年3月28日 
新Webサイト「海のミュージアム“海のちびっこ冒険家”」の開設について


このたび、新Webサイト「海のミュージアム“海のちびっこ冒険家”」を開設しました。


当サイトは、富士生命・富士火災の社員のお子さまからの出展された作品(絵)を、海の中にある美術館をイメージし、おさなかといっしょにこどもたちの絵を展示しています。

お時間のある時、たびたびこのサイトを訪れて、ゆっくり、こどもたちの絵をご鑑賞していただけたら幸いです。

富士生命では、今後も、みなさまのニーズに応じた魅力あるホームページのWebサイトの充実に努めてまいります。

 

以上



< 応募作品(例) >

2011年3月25日
ご契約者の皆さまへ チャーティス・ジャパンLLCによる富士火災の株式公開買付結果について


当社の親会社である富士火災海上保険株式会社(以下「富士火災」といいます。)は、2月10日に発表いたしました、チャーティス・ジャパン・キャピタル・カンパニー・エルエルシー(以下「チャーティス・ジャパンLLC」といいます。)による、富士火災株式および新株予約権に対する公開買付けの結果につき、発表がなされましたのでお知らせします。
 
詳細につきましては、添付ファイルをご覧ください。

2011年3月22日
東北地方太平洋沖地震により被災された方々に対する契約者貸付の特別取扱いについて


このたびの地震により被害を受けられた方々に、心よりお見舞い申し上げます。

弊社は、今回の地震で被災された方々を支援するため、下記のとおりお取扱いをさせていただきます。


○ 契約者貸付の特別取扱(貸付利率引き下げによる利息の減免)


新規の契約者貸付について以下のとおりお取扱いをさせていただきます。
1.対象となるご契約者
     平成23年東北地方太平洋沖地震に係る災害救助法の適用地域(※)で被災されたご契約者
     (※)大量の帰宅困難者の発生を受けて災害救助法が適用された東京都を除く
2.金利
     年1.5%
3.金利適用限度額
     1契約あたり100万円を限度といたします。(ただし、弊社が定める貸付可能金額の範囲内)
4.適用期間
     2011年12月31日まで
5.受付期間
     2011年6月30日まで
※ 利息の減免に伴う差額の精算は弊社所定の計算方法により上記金利適用期間の終了後に実施いたします。

以 上

【お問い合わせ先】
================================
お客様サービスセンター
(フリーダイヤル) 0120-211-901
                   ※携帯電話・PHSからもご利用頂けます。
                   ※受付時間 am9:00~pm5:00
================================

2011年3月15日 
「苦情受付情報」【平成22年度(第3四半期)】の掲載について


平成22年度第3四半期(平成22年10月~12月)にお寄せいただきましたお客様からの苦情について、件数・内容および事例状況を取りまとめWebサイト「苦情受付情報」(/118.html)に掲載しました。


以上



2011年3月14日
東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震により被害を受けられた皆様への特別取扱いについて 


このたびの東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
弊社では、このたびの地震により被災されたご契約者の皆さまには、下記のお取扱いをいたしますのでお知らせいたします。
なお、詳細につきましては、弊社お客様サービスセンターへお問い合わせ願います。



1.災害死亡保険金等の全額支払いについて
     災害割増特約、傷害特約、入院特約、医療保険等については、約款上に地震等による保険金・給付金を削除したり支払わない場合があると規定されていますが、今回はこれを適用せず全額お支払いいたします。
2.保険料払込猶予期間の延長について
      お申し出により、保険料のお払い込みを猶予する期間を最長6ヶ月間延長します。
3.保険金・給付金、契約者貸付金の簡易迅速なお支払いについて
      お申し出により、必要書類を一部省略する等により、簡便迅速な取扱いをいたします。

 

================================
お客様サービスセンター
  (フリーダイヤル) 0120-211-901
                   ※携帯電話・PHSからもご利用頂けます。
                  ※受付時間 am9:00~pm5:00  
================================

2011年3月12日
東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震により被害を受けられた皆様へ 


このたびの東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。一日も早く復旧されることをお祈り申し上げます。
富士生命では、ご契約者の皆さまからの被害のご連絡やご相談につきましては、下記弊社お客様サービスセンターにて承っておりますので、ご利用いただきますようご案内申し上げます。
 

富士生命保険株式会社

 

================================
お客様サービスセンター
  (フリーダイヤル)0120-211-901  
                   ※携帯電話・PHSからもご利用頂けます。
                  ※受付時間 am9:00~pm5:00  
================================
2011年3月3日
保険料の口座振替日について(2011年4月~2012年3月)


○保険料の口座振替日について(2011年4月~2012年3月)

保険料の口座振替日は毎月27日となっております。
振替日が金融機関の休業日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
振替日の前営業日までに、振替口座に保険料をご用意ください。

【保険料の口座振替日 2011年4月~2012年3月】

2011年4月分:4月27日(水)
2011年5月分:5月27日(金)
2011年6月分:6月27日(月)
2011年7月分:7月27日(水)
2011年8月分:8月29(月)
2011年9月分:9月27日(火)
2011年10月分:10月27日(木)
2011年11月分:11月28日(月)
2011年12月分:12月27日(火)
2012年1月分:1月27日(金)
2012年2月分:2月27日(月)
2012年3月分:3月27日(火)
 

以上

2011年2月10日
ご契約者さまへ チャーティス・ジャパンLLCによる富士火災の株式公開買付け開始に関する意見表明のお知らせ


当社の親会社である富士火災海上保険株式会社(以下「富士火災」といいます。)は、2月10日、チャーティス・ジャパン・キャピタル・カンパニー・エルエルシーによる富士火災株券等に対する公開買付けに関し、意見表明を行いましたのでお知らせいたします。
 
詳細につきましては、添付ファイルをご覧ください。
2011年2月7日 
1月31日の大雪により被害を受けられた皆さまへ

謹んで災害のお見舞いを申し上げます。

このたびの大雪により避難を余儀なくされた皆さまに心よりお見舞い申上げます。
 一日も早い復旧と、皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。
   弊社では、このたびの災害により災害救助法が適用された地域のご契約者の皆さまには、下記の特別措置を行なっております。

   お取扱の詳細につきましては、弊社または富士火災の営業店、代理店にお問い合わせください。また、弊社お客様サービスセンターでもお問い合わせ、ご相談を承ります。

富士生命保険株式会社

================================
お客様サービスセンター
  (フリーダイヤル)0120-211-901  
                   ※携帯電話・PHSからもご利用頂けます。
                  ※受付時間 平日am9:00~pm5:00  
                       (土・日・祝日は受付けておりません)

================================


1.災害救助法適用地域の特別措置
  (1)保険料払込猶予期間の延長について
         お申し出により、保険料のお払い込みを猶予する期間を最長6ヶ月間延長します。
    (2)保険金・給付金、契約者貸付金の簡易迅速なお支払いについて
         お申し出により、必要書類を一部省略する等により、簡便迅速な取扱いをいたします。
2. 災害救助法適用地域
  添付のとおりです。

以上

2011年1月27日 
ホームページの一部一時停止のお知らせ(2月14日、2月21日、3月7日)

ホームページの一部一時停止のお知らせ

システムメンテナンスのため、当ホームページの一部のメニューにつきまして、サービスを下記のとおり一時停止いたします。お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


<停止日時>
2011年2月14日(日)午前0:00~午前5:00
2011年2月21日(日)午前0:00~午前5:00
2011年3月 7日(日)午前0:00~午前5:00
* 作業の進捗状況に応じて多少前後することがございます。

<対象サービス>
○保険相談・ご意見・ご要望
○ 苦情受付
○ 資料請求
○ ご結婚(ご契約情報変更手続き)
○ 離婚(ご契約情報変更手続き)
○ お引越し(住所変更手続き)
○ 保険料引落とし口座変更手続き
○ 住居表示が変更になった(住所変更手続き)
○ 電話番号変更手続き
○ 養子縁組をした(ご契約情報変更手続き)
○ マイチェックシート入力フォーム


以上